Политика конфиденциальности

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Voxy (сайт voxy.best).

1.Какие данные мы собираем

1.1. Идентификационные данные — только те, что необходимы для работы сервиса:

• Telegram ID и username (при использовании Telegram-бота)
• Адрес электронной почты (при оплате на сайте, указывается добровольно)
• Дата регистрации и срок окончания подписки
• Выбранный тариф
• IP-адрес в момент создания заказа (для защиты от мошенничества)

1.2. Платёжные данные — обрабатываются платёжным провайдером (Enot.io, Cryptomus и др.), мы храним только:

• Идентификатор операции
• Сумму и валюту
• Статус и дату

Номера банковских карт, CVV, данные кошельков — мы не получаем и не храним.

1.3. Что мы НЕ собираем и НЕ храним:

• История посещения сайтов
• Содержимое интернет-трафика
• DNS-запросы
• Метаданные соединений (с кем, когда, сколько)

2.Цели обработки данных

• Предоставление и поддержание работы Услуги
• Обработка оплат
• Уведомление об окончании подписки
• Коммуникация с пользователем по запросам в поддержку
• Выполнение требований законодательства РФ

3.Правовые основания

3.1. Обработка осуществляется на основании:

• Согласия пользователя (факт оплаты/регистрации означает согласие)
• Исполнения договора (Публичная оферта)
• Требований законодательства

4.Срок хранения

4.1. Данные хранятся в течение срока действия подписки пользователя плюс 30 календарных дней после её окончания, после чего удаляются автоматически.

4.2. Информация о платежах хранится в течение 3 лет в соответствии с требованиями налогового учёта.

5.Передача третьим лицам

5.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме следующих случаев:

• Платёжные провайдеры — только данные, необходимые для проведения платежа (без ФИО, без паспорта)
• Хостинг-провайдеры — в рамках оказания инфраструктурных услуг
• Государственные органы — по законным запросам с соблюдением процедуры

6.Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие его данные обрабатываются
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления данных (при отсутствии законных оснований для хранения)
• Отозвать согласие на обработку
• Обжаловать действия или бездействие в Роскомнадзоре

Для реализации прав — направить запрос через Telegram-бот @VoxyVpnBot. Ответ — в течение 30 дней.

7.Cookie и аналитика

7.1. Сайт voxy.best использует технические cookie для обеспечения работы (сессии, корзина). Аналитические cookie и внешние трекеры (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Facebook Pixel и т.п.) не используются.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций может стать недоступной.

8.Защита данных

8.1. Мы применяем технические меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
• Ограничение физического и логического доступа к серверам
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Резервное копирование с шифрованием

9.Изменения Политики

Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу voxy.best/privacy. О существенных изменениях пользователи уведомляются через Telegram-бот либо электронную почту.

10.Контакты